Különös közzétételi kötelezettség
A víziközművek vagyonértékelésének szabályairól és a víziközmű-szolgáltatók által közérdekből közzéteendő adatokról szóló 24/2013. (V. 29.) NFM rendelet szerinti különös közzétételi lista
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Adat megnevezése | Adat | ||||||||||||||||||||||||||||||||
1. | A víziközmű-szolgáltató vonatkozásában feladatkörrel rendelkező fogyasztóvédelmi szervek és felhasználói érdekeket képviselő civil szervezetek elérhetőségét | Felügyeleti, tulajdonosi, fogyasztóvédelmi és érdekképviseleti szervek.
| ||||||||||||||||||||||||||||||||
2. | A víziközmű-szolgáltató által ellátott települések listája | Az Érv Zrt. által ellátott települések listája.
| ||||||||||||||||||||||||||||||||
3. | A víziközmű-szolgáltatónak az ellátásért felelőssel kötött megállapodásai | Az ellátásért felelőssel kötött megállapodások, bérleti üzemeltetési szerződések.
| ||||||||||||||||||||||||||||||||
4. | A víziközmű-szolgáltató üzletszabályzata |
| ||||||||||||||||||||||||||||||||
5. | A víziközmű-szolgáltató által szolgáltatott ivóvíz és kibocsátott tisztított szennyvíz vonatkozásában a víziközmű-szolgáltató számára előírt és megvizsgált vízminták laboreredményei (a mintavétel helyének és időpontjának megadásával együtt) a jogszabályban rögzített minőségi paraméterekkel vagy határértékkel összehasonlítható módon. |
| ||||||||||||||||||||||||||||||||
6. | Műszaki adatok, így különösen:
|
| ||||||||||||||||||||||||||||||||
7. | Az ügyfélszolgálaton telefonon és elektronikusan elintézhető ügyek fajtái, az elintézés módja, az ügyleírások, a panaszkezelés menete, a hibabejelentés lehetőségei, és az ügyfélfogadási rend | -Felhasználói ügyek fajtái, leírása és intézésének módjai. -Panaszkezelés-Illetékes Hatóságok elérhetőségei. -Ügyfélszolgálatok elérhetőségei és az ügyfélfogadás rendje.
| ||||||||||||||||||||||||||||||||
8. | A szolgáltatásért fizetendő (előzetes) díjkalkulátor vagy számolási tábla |
| ||||||||||||||||||||||||||||||||
9. | A jóváhagyott beszerzési szabályzat |
A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/B. § (9)-(12) bekezdése szerinti különös közzétételi lista
| ||
| Adat megnevezése | Adat |
1. | 17/B (9) a) a közszolgáltatási tevékenységet folytató vállalkozás neve | Általános cégadatok, elérhetőségi adatok. |
2. | 17/B (9) b) a közszolgáltatási tevékenységet folytató vállalkozás székhelyének és telephelyének elérhetőségét | Általános cégadatok, elérhetőségi adatok. |
3. | 17/B (9) c) a közszolgáltatással érintett szolgáltatási terület földrajzi elhelyezkedésének megnevezését | |
4. | 17/B (9) d) az alkalmazandó díjak mértékét, alkalmazásának feltételeit, díjképzésének szabályait | Közszolgáltatások díjai, díjkalkulátor. |
5. | 17/B (9) e) a közszolgáltatási tevékenysége során kötelezően alkalmazandó jogszabályok felsorolását, ide értve a közszolgáltatási tevékenységét szabályozó önkormányzati rendeletet településenkénti bontásban | A Társaság feladatát, hatáskörét és alaptevékenységét meghatározó alapvető jogszabályok. |
6. | a panaszok benyújtásával és intézésével kapcsolatos információkat
| -Panaszkezelés-Illetékes Hatóságok elérhetőségei.
|
7. | a feladatkörrel rendelkező fogyasztóvédelmi szervek, békéltető testületek és a fogyasztói érdekek képviseletét ellátó egyesületek elérhetőségét vagy a felügyeleti szerv honlapjának ezen információkat maradéktalanul tartalmazó közvetlen hivatkozását
| Felügyeleti, tulajdonosi, fogyasztóvédelmi és érdekképviseleti szervek |
8. | az ügyfélszolgálata elérhetőségére és működésére vonatkozó információkat
| |
9. | az üzletszabályzatát és az egyéb általános szerződési feltételeit;
|
A víziközmű-szolgáltatásról szóló 2011. évi CCIX. törvény 48. § szerinti különös közzétételi lista | ||
| Adat megnevezése | Adat |
1. | az ellátásért felelőssel kötött megállapodások | Az ellátásért felelőssel kötött megállapodások, bérleti üzemeltetési szerződések. |
2. | az üzletszabályzat
| |
3. | a felhasználói panaszok intézésével kapcsolatos információk | -Panaszkezelés-illetékes hatóság elérhetőségei. -Ügyfélszolgálatok elérhetőségei és az ügyfélfogadás rendje. |
4. | a feladatkörrel rendelkező fogyasztóvédelmi szervek és felhasználói társadalmi érdekképviseletek elérhetősége | Felügyeleti, tulajdonosi, fogyasztóvédelmi és érdekképviseleti szervek. |
5. | a víziközmű-szolgáltatásról szóló 2011. évi CCIX. törvényben foglalt eltérésekre figyelemmel az Szt.-nek megfelelő formában az éves beszámolója
| A Társaság feladatellátásának teljesítményére, kapacitásának jellemzésére, hatékonyságának és teljesítményének mérésére szolgáló mutatók és értékük a Számviteli Beszámolókban, illetve a beszámoló részét képező Kiegészítő Mellékletben találhatóak: -2012. Számviteli Beszámoló, Kiegészítő Melléklet |
6. | a jóváhagyott beszerzési szabályzata
| |
7. | az e törvény végrehajtására kiadott miniszteri rendeletben meghatározott információk
| Lásd a "24/2013. (V. 29.) NFM rendelet a víziközművek vagyonértékelésének szabályairól és a víziközmű-szolgáltatók által közérdekből közzéteendő adatokról" pont esetében. |