IDŐPONTFOGLALÁSI LEHETŐSÉG ONLINE ÜGYFÉLSZOLGÁLATI FELÜLETEN ÉS MOBIL APPLIKÁCIÓN
Tisztelt Felhasználóink!
Tájékoztatjuk Önöket, hogy Kazincbarcika és Salgótarján Ügyfélszolgálati Irodáinkba online ügyfélszolgálati felületünkön www.vizcenter.hu és mobil applikációnk segítségével is van lehetőségük időpontot foglalni.
Az online ügyfélszolgálati felületen történő időpontfoglaláskor kérjük, válassza ki az Ön számára megfelelő ügyfélszolgálati irodát (Kazincbarcika vagy Salgótarján), ezt követően az intézni kívánt ügy témáját (műszaki, szerződés vagy számlázás).
Az időpont kiválasztása után kérjük, töltse ki a megjelenő űrlap csillaggal jelölt mezőit (név és e-mail cím). Az űrlap tetszőlegesen kitölthető mezőiben megadhatja telefonszámát, a megjegyzés rovatban rövid üzenet formájában egyéb információt is közölhet.
Bejelentését az űrlap alatt látható „Időpontfoglalás” csempére kattintva küldheti el Társaságunknak. A megadott e-mail címre automatikus üzenetben igazoljuk vissza időpontfoglalását, amelyben a lefoglalt időpont adatait is ellenőrizheti.
Mobil applikáción keresztül történő időpontfoglaláskor Önnek nem kell űrlapot kitöltenie, az ügyfélszolgálati iroda, az ügytípus és az időpont kiválasztását követően, a kijelzőjén megjelenő adatlapon ellenőrizheti foglalása adatait, majd a „Foglal” csempére koppintva küldheti el Társaságunknak bejelentését.
Az egyes napokon ügytípusonként, az alábbiak szerinti időtartamban, az időtartamokon belül félórás időközökkel van lehetőség az időpontok lefoglalására:
| időpontfoglalás műszaki ügyben | időpontfoglalás szerződés és számlázás ügyben |
hétfő | 09.00-12.00 | 08.00-18.30 |
kedd | 09.00-12.00 | 07.30-12.00 |
szerda | 09.00-12.00 | 09.00-14.00 |
csütörtök | 09.00-12.00 | 09.00-14.00 |
péntek | 09.00-12.00 | 07.30-12.00 |
Az időpontfoglalással időt spórolhat, sorban állás nélkül, gördülékenyen intézheti ügyeit.
