MEZŐKÖVESD - TÁJÉKOZTATÁS LEOLVASÁSI ÉS SZÁMLÁZÁSI REND VÁLTOZÁSÁRÓL
Tisztelt Felhasználóink! Társaságunk folyamatosan törekszik az egyre színvonalasabb szolgáltatásnyújtásra, a modern technika által biztosított lehetőségek működésbe történő beillesztésére azért, hogy felhasználóinak igényeit a lehető legjobban kielégíthesse.
A regionális víziközmű-társaságokkal együttműködve a tulajdonosi iránymutatást figyelembe véve elindult az ÉRV ZRt. háttérfolyamatainak és rendszereinek a fejlesztése is. A cél egy gazdaságosan működő, a teljes vízszolgáltatási szektoron belül egységesen és gyorsan fejleszthető rendszer kialakítása.
Ennek a fejlesztésnek az első lépéseként 2018. 01. 01-től a Társaság teljes területére vonatkozóan változás következik be a leolvasási és a számlázási rendben.
Lakossági felhasználókat érintő változás:
Bekötési vízmérővel rendelkező felhasználók:
leolvasás: évente egyszer,
számlázás: havonta.
Évi egy elszámoló számla és 11 db részszámla kerül kiállításra az átlagfogyasztásnak megfelelően.
Mellékvízmérővel rendelkező, társasházi felhasználók:
leolvasás: évente egyszer,
számlázás: havonta.
Évi egy elszámoló számla és 11 db részszámla kerül kiállításra az átlagfogyasztásnak megfelelően.
Társasházi főmérők:
leolvasás: havonta,
számlázás: havonta.
Kivételt képeznek ez alól azok a felhasználási helyek, ahol az éves ivóvíz felhasználás nem haladja meg a 11 m3-t. Ebben a körben negyedévente történik számlázás, így az évi egy elszámoló számla mellett 3 db részszámla kerül kiállításra.
Nem érinti a változás azon felhasználási helyeket, ahol nincs felhasználás és csak alapdíjat számlázuk. Itt marad a negyedévente történő számlakibocsátás.
Közületi felhasználókat érintő változás
Bekötési vízmérővel rendelkező felhasználók:
leolvasás: évente egyszer,
számlázás: havonta.
Évi egy elszámoló számla és 11 db részszámla kerül kiállításra az átlagfogyasztásnak megfelelően.
Kivételt képeznek ez alól:
nagyfogyasztó gazdálkodó szervezetek: kétheti leolvasás és számlázás (nincs változás),
évi 600 m3-t meghaladó felhasználás esetén: havi leolvasás és számlázás,
közkifolyók: negyedéves leolvasás és számlázás.
Azon felhasználási helyeinkre vonatkozóan, ahol az általánostól eltérő gyakorlatot vagyunk kénytelenek alkalmazni, egyedileg történik meg az értesítés a vonatkozó eljárásrendről.
A fejlesztések során hamarosan széleskörű lehetőségek nyílnak meg a vízmérőállás diktálására, Társaságunkkal történő kapcsolattartásra vonatkozóan, melyről a későbbiekben értesítjük Tisztelt Felhasználóinkat.
Tájékoztatjuk tisztelt mezőkövesdi Felhasználóinkat, hogy a településen a díjbeszedős rendszer megszüntetésre kerül. Díjbeszedéssel foglalkozó kollégáink utolsó alkalommal a 2017. december havi elszámolást tartalmazó számlákat viszik ki és szedik be a helyszínen.
A következő vízdíjszámla már csekkes fizetési móddal kerül kiállításra és postán keresztül kiküldésre. A szolgáltatási díj megfizetése történhet a számlához tartozó csekken, folyószámláról történő egyedi utalással (utalás estén a közlemény rovatban szükséges feltüntetni a víziközmű-szolgáltatásról kiállított számla első oldalán szereplő számla sorszámot és a 3. oldalon található vevő (fizető) azonosító számot), vagy ügyfélszolgálati irodánkon készpénzzel.
A jövőben lehetőség nyílik majd csoportos beszedési megbízással történő kiegyenlítésre is, melynek pontos időpontjáról, valamint a megbízás megadásához szükséges azonosítóról a későbbiekben tájékoztatjuk tisztelt Felhasználóinkat.
Tisztelettel: ÉRV ZRt.
